ИП Родин Сергей Сергеевич (ОГРНИП 316784700266917), в лице интернет-магазина https://votmanufaktura.ru/ (далее Продавец), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:

1. Предмет договора-оферты
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине https://votmanufaktura.ru/ товары (далее Товар).

2. Момент заключения договора
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оформления заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ИП Родиным Сергеем Сергеевичем в договорные отношения.
2.3. Оформление заказа Товара и расчета осуществляется путем заказа Покупателем в интернет-магазине https://votmanufaktura.ru/

3. Положение о характеристиках товара, его оплате, доставке и гарантии
3.1. В связи с разными техническими характеристиками дисплеев цвета изображений Товара могут отличаться от представленного на сайте.
3.2. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте.
3.3. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны продавца за единицу Товара, а именно в российских рублях.
3.3. Тарифы на оказание услуг по доставке Товаре указаны в интернет-магазине на каждый Товар в зависимости от его характеристики.
3.4. Оплата банковской картой при получении Товара при доставке курьером или самовывозом из фирменного пункта выдачи или фирменного магазина.
3.5. Оплата наличными денежными средствами при получении Товара при доставке курьером или самовывозом из фирменного пункта выдачи или фирменного магазина.
3.6. Оплата банковской картой на Сайте Продавца.
3.7. Для юридических лиц предоставлена возможность по безналичной оплате на основании выставленного счёта.
3.8. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем и Продавцом (или его сотрудником) при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада, ПВЗ или фирменного магазина Продавца по адресам, указанным на Сайте.
3.9. Точная стоимость доставки Товара определяется Продавцом (или его сотрудником) при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.
3.10. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
3.11. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине https://votmanufaktura.ru/, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
3.12. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
4.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина https://votmanufaktura.ru/. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями заказа.
4.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
4.2. Покупатель обязуется:
4.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина https://votmanufaktura.ru/.
4.2.2. При оформлении заказа на Сайте Продавца, предоставить о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты.
4.2.3. Согласиться о записи разговора между Покупателем и Продавцом при оставлении своего номера телефона.
4.2.4. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

5. Ответственность сторон и разрешение споров
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
5.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
5.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
5.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
5.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
5.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

6. Возврат и обмен товара
6.1. Обращаем внимание на то, что бытовые ароматизаторы входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену
6.2. Возврат и претензии по Товару ненадлежащего качества принимаются в течение 14 дней после получения.
6.2.1. Необходимо отправить на эл.почту vot@votmanufaktura.ru с описанием причины возврата, указанием номера заказа. Приложите фотографии или видео некачественного товара. На фотографии должны быть четко видны и различимы бренд и брак.
6.2.2. Специалист отдела качества Продавца свяжется с вами в будние дни с 09:00 до 18:00 (Московское время), чтобы решить данную ситуацию.
6.3. Выявление дефектов Товара
6.3.1. Для выявления дефектов магазин забирает Товар на диагностику. Все расходы на ее проведение несет магазин.
6.3.2. Если после экспертизы выяснится, что Товар был изначально бракованный, то магазин либо возвращает деньги, либо отправляет новый Товар надлежащего качества.
6.3.3. Если в результате диагностики будет установлено, что поломка произошла не по вине Производителя, то расходы за отправку Товара и диагностику в сервисном центре оплачивает Покупатель.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества
6.4.1. В соответствии с ч.4 ст 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей», Продавец устанавливает следующие сроки возврата товара надлежащего качества: Товар может быть возвращен в срок не позднее 14 дней с момента получения заказа.
6.4.2. Товар подлежит возврату, если:

• сохранен его товарный вид (товар не использовался потребителем, не нарушены пломбы, ярлыки производителя и т.д.);
• сохранены потребительские свойства товара;
• потребитель имеет документы, подтверждающие, что именно он приобрел товар.

7. Форс-мажорные обстоятельства
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

8. Срок действия Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в ИП Родин Сергей Сергеевич и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

9. Защита персональных данных
9.1 При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты. Продавец использует полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
9.2 Продавец обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3 Оставляя номер телефона Вы соглашаетесь о записи разговора между Покупателем и Продавцом
9.4 Пользуясь и/или вводя свои данные на сайте https://votmanufaktura.ru/ или его поддоменах, вы даете своё согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, электронной почты и т.д от Продавца

10. Реквизиты интернет-магазина
Индивидуальный предприниматель Родин Сергей Сергеевич
ОГРНИП 316784700266917
ИНН 780728430305
ОКПО 0178014699
198335, Российская Федерация, Санкт-Петербург, пр. Героев, д.23, кв.525
https://votmanufaktura.ru/
vot@votmanufaktura.ru
Телефон: +7 (912) 870-33-55